احجزلي | Ehjzli

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لتطبيق احجزلي: • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية، بيانات جواز السفر • معلومات الحجز: تفاصيل الحجوزات، تواريخ الإقامة، عدد الضيوف • معلومات الدفع: تفاصيل الدفع المصرفي (يتم التعامل معها بشكل آمن) • معلومات الجهاز: معرف الجهاز، نظام التشغيل (لتحسين الأداء وتجنب الأخطاء)

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • معالجة الحجوزات والدفعات بشكل فوري • التواصل معك بخصوص حجوزاتك وحالات التأكيد • إرسال إشعارات مهمة (تأكيدات الحجز، التذكيرات) • تحسين خدمات التطبيق وتجربة المستخدم بناءً على الملاحظات • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في سوق العمل

نحن ملتزمون بأعلى معايير حماية معلوماتك الشخصية: • نستخدم تشفير SSL/TLS المتطور لجميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا • نقوم بتخزين البيانات بشكل مشفر على خوادم محمية بجدران نارية قوية • لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في هذه السياسة • نحتفظ بحقك القانوني في الوصول إلى بياناتك أو طلب حذفها نهائياً في أي وقت

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط لخدمتك: • الفنادق التي تحجز فيها: فقط المعلومات اللازمة لإتمام الحجز (الاسم، تاريخ الوصول/المغادرة) • مزودي الخدمات: شركات الدفع (مثل يسر، بلوتو) والخدمات التقنية (بشكل محدود وآمن) • السلطات القانونية: عند الحاجة القصوى للامتثال للقوانين واللوائح • نؤكد التزامنا بعدم بيع أو تأجير معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية

نستخدم تقنيات تتبع ذكية لتحسين تجربتك الشخصية: • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتذكر تفضيلاتك وتسهيل عملية الدخول • بيانات تحليلية مجهولة المصدر لفهم كيفية استخدام التطبيق وتطوير ميزاته • يمكنك تعطيل هذه الميزات من خلال إعدادات جهازك في أي وقت

لديك الحق الكامل في: • الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها • تصحيح أو تحديث أي معلومات قد تكون غير دقيقة • طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل (Account Deletion) • الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب معينة • سحب موافقتك على شروط الخصوصية في أي وقت

نحن نحترم رغبتك في المغادرة إذا أردت ذلك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر: • خيار "حذف الحساب" الموجود في إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق. • إرسال رسالة رسمية إلى بريدنا الإلكتروني الموضح أدناه. • عند الحذف، سيتم محو جميع بياناتك الشخصية الحساسة من خوادمنا بشكل لا يمكن استرجاعه، مع الاحتفاظ فقط بسجلات المعاملات المالية اللازمة للامتثال للمعايير القانونية والمحاسبية.

لضمان مجتمع آمن لجميع المستخدمين، نقوم بمعالجة بيانات إضافية: • البلاغات (Reports): نراجع البلاغات المقدمة ضد مستخدمين مسيئين لضمان سلامة الجميع. • الحظر (Blocking): نحفظ سجلات الحظر لمنع التواصل غير المرغوب فيه. • مراجعة المحتوى: قد نقوم بمراجعة المحتوى المبلّغ عنه (مثل الصور والرسائل) للتحقق من انتهاكات شروط الاستخدام.

إذا كان لديك أي استفسارات حول خصوصيتك، نحن هنا للمساعدة: • البريد الإلكتروني: ehjzliapp@gmail.com • الهاتف: 0910320007 • واتساب: 0920320007